قد يبدو أن فتح متجر على الإنترنت مهمة بسيطة. بعد كل شيء ، يتوفر للتاجر الحالي مصممو الموقع وخدمات التوصيل والمكونات الأخرى اللازمة لذلك.
حتى تسليم البضائع الأجنبية التي تم شراؤها في متجر على الإنترنت اليوم ليس صعبًا على مالكها. تتيح لك شركة Smart Link ، على سبيل المثال ، طلب التسليم الدولي للبضائع مباشرة على موقع الويب الخاص بك ويتم توفير هذه الخدمة من قبل جميع شركات الشحن الرئيسية تقريبًا.
ولكن ، من ناحية أخرى ، فإن المتجر عبر الإنترنت لديه أيضًا جانب سلبي: مكتب خلفي. من تنظيم عمله يعتمد على بيع البضائع وسمعة البائع.
راحة التسليم والدفع
يعتمد عدد الطلبات ومتوسط الفاتورة على كيفية خيارات الدفع والتسليم المختلفة التي يقدمها المتجر. مع تطوير المتجر عبر الإنترنت ، يجب على المالك التفكير في دخول الأسواق الخارجية للسلع. كما يجب أن تكون طرق الدفع هي النقود الإلكترونية والبطاقات المصرفية والنقد والتحويل المصرفي.
محاسبة صحيحة
عند زيادة الطلبات ، قد تفقد منظرًا موضوعيًا للمتجر الإلكتروني. لتجنب ذلك ، يلزم استخدام أداة خاصة. يجب أن تعكس إحصاءات التجارة عبر الإنترنت ، أي كمية السلع المتاحة ، والربح ، وقائمة العملاء المنتظمين. بعد كل هذا ، يمكنك رؤية الحالة الحقيقية وإدارة السلع والإعلان والترويج بشكل صحيح.
معدل التحويل
يسمح لك تقييم التحويل بتحديد نقاط الضعف في عمل المتجر عبر الإنترنت. يمكنك بسهولة فهم مدى فعالية خدمة التسليم أو مدى سرعة استجابة الموظفين لتأكيد الطلب. إذا كان تأكيد الطلب منخفضًا ، فهذا يرجع إلى بطء المديرين. هناك العديد من الأسباب التي تؤدي إلى حدوث ذلك ، على سبيل المثال ، يتصلون متأخرًا أو يكون التسليم طويلًا جدًا. هناك حالات عندما يكون لدى المتجر عدد كبير من الطلبات ، ولكن العديد منها لا يتم أبدًا. قد تكون أسباب ذلك للموردين أو خدمة التسليم. يحدث التحويل المنخفض في بعض الأحيان بسبب اختيار الصفحة المقصودة بشكل سيء ، والتحرك غير الملائم حول المتجر ، وعدم كفاية المعلومات حول المنتج.
حساب دقيق
لدى العديد من الملاك فكرة غامضة عن ماهية الربح وكيفية حسابه. طريقة النقدية الأولية ليست مناسبة لتحليل الأعمال ، لأنها لا تأخذ في الاعتبار تكاليف الإعلان والراتب والإيجار والتسليم ، وما إلى ذلك. يمكن حساب ربحية العمل من خلال عكس جميع البيانات المتعلقة بالدخل والمصروفات. ستؤدي معرفة ذلك إلى تسهيل اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن تطوير المتجر.
مراقبة تشكيلة
من المهم إيلاء المزيد من الاهتمام للمنتج الذي يجلب ربحًا أكثر من الآخرين. باستخدام المكتب الخلفي ، يمكنك حساب ربح الوحدة الفردية. نتيجة لهذه الطريقة ، يتم تحديد البضائع التي تسبب الخسارة. لتغيير هذا ، قم بإزالتها من التشكيلة. لتوسيع النطاق ، تعد تقنية التداول دون اتصال القياسية مناسبة. في هذه الحالة ، يتم تقسيم المنتج بأكمله إلى 3 مجموعات. الأول هو العناصر الأكثر مبيعًا. يشمل الثاني البضائع التي تولد متوسط الدخل ، والثالث الوحدات المتبقية. يعكس هذا الخيار بشكل واضح صورة المتجر ، مما يسمح لك بالإدارة بشكل صحيح.
خصومات
يوضح نظام المكتب الخلفي تاريخ زيارة العميل إلى المتجر ، وجميع المعلومات عن طلباته. وبفضل هذا ، سيرى المالك من يحتاج إلى إجراء خصم. لتعزيز نمو المبيعات ، بشكل أكثر كفاءة باستخدام قاعدة العملاء المطورة بالفعل. مع زيادة المتجر ، سيحقق ذلك جزءًا كبيرًا من الإيرادات. من الأسهل استخدام الرسائل الإخبارية بالبريد الإلكتروني لجذب العملاء. ولكن يجب أن تتاح الفرصة للمشتري للاختيار ، أي أنه يجب أن يكون هناك رابط لإلغاء الاشتراك.
